理念・価値観
法律のことを、
怖くない場所にしたい。
Nagomiが大切にしていることは、難しいことをわかりやすく届けること。そして、相談してよかったと思っていただける関係をつくることです。
ホームへ戻る土台にあるもの
Nagomiを始めたのは、法律というものが多くの事業者にとって「後回し」になりがちな現実を変えたかったからです。難解なことばで書かれた書類、どこに相談すればいいかわからない手続き、そのまま放っておいたことで後に困るケース。そういった状況を、少しでも減らしたいと考えています。
私たちが大切にしているのは、まず聞くことです。状況をよく知らないうちに答えを出すのではなく、事業の背景や悩みをきちんと受け取ったうえで、一緒に考える姿勢を保ちます。
考え方と見通し
法律は、守るためにある
法律の仕組みは、事業者を縛るためではなく、事業者自身のアイデアや努力を守るために存在します。その本来の役割を、わかりやすく活かせるよう手伝いたいと考えています。
一つひとつの事業は違う
同じ業種でも、事業の規模や経緯、リスクの感じ方はそれぞれ違います。型通りの回答ではなく、その方の状況に引き寄せた話し方ができるよう意識しています。
大切にしていること
わかりやすさを妥協しない
どんなに複雑な内容でも、相手に届かなければ意味がありません。伝え方を変えることで、理解できる可能性が広がると信じています。
相談した人を尊重する
相談に来る方は、すでに何かを考えてきています。その思考を否定するのではなく、そこから一緒に整理していく姿勢を大切にしています。
長い目で見た選択を支える
今だけを解決するのでなく、事業が続いていく中で判断の根拠になるような情報の渡し方を心がけています。
記録として残す
話すだけで終わらず、相談内容と選択肢を書面にまとめることで、後から確認できる形を作ります。記憶より記録を大切にしています。
適切な範囲で応える
できること・できないことを正直にお伝えします。範囲を超える場合は、適切な専門家への橋渡しも含めて考えます。
孤立させない
法的な判断は、一人で抱えるには重いことが多いです。相談できる場所があることを知っていただくことが、最初の一歩だと考えています。
考えを、行動に変える
相談の前に、準備を求めません
選択肢は必ず複数お伝えします
費用は事前にお伝えします
人を中心に置く
法律の仕事は、書類や手続きを扱うものに見えますが、その後ろには必ず人の事情があります。Nagomiでは、書類の前に人のことを理解しようとします。
「自分の状況は特殊かもしれない」と思っている方ほど、ぜひ話してみてください。特殊に見える状況にも、整理できる部分は必ずあります。
変えること、変えないこと
変えていくこと
- — 伝え方。よりわかりやすく、シンプルに。
- — 対応の幅。事業の変化に合わせて。
- — 書面の質。より使いやすい形式へ。
変えないこと
- — まず聞く、という姿勢。
- — 正直に伝える、という誠実さ。
- — 一人ひとりを丁寧に扱う、という基本。
誠実さと透明性
わからないことは「わからない」と言います。確認が必要なことは、その場で断言せず、きちんと調べてからお伝えします。信頼は、早い回答よりも正確な回答から生まれると考えています。
サービスの範囲や費用について曖昧にすることはしません。相談の段階から、何にどれだけかかるかを率直にお伝えします。
一緒に考えるということ
Nagomiは、答えを渡す場所ではなく、一緒に考える場所です。事業者ご自身が納得して判断できる状態になることを、一番の目的にしています。
相談後も、同じ事業者から別の場面でご連絡をいただくことがあります。そういった継続的なやりとりを、大切にしています。
今だけでなく、その先のために
一度の相談で解決する問題もあれば、事業の成長に伴って新たに出てくる課題もあります。Nagomiは、その時々の対応だけでなく、事業が続く中でも頼れる存在でありたいと考えています。
今の選択が後で影響を与えることもあります。だからこそ、短期的な解決だけでなく、中長期の視点も加えながらご説明するよう心がけています。
あなたへのお約束
難しいことばを使いません
法律用語をそのまま並べることはしません。あなたの事業に引き寄せた形で、選択肢をお伝えします。
書面でまとめてお渡しします
相談後に、内容と選択肢を書面にまとめます。後から見返せる形で残ります。
急かしません
判断はご自身のペースで。相談の場で即決を求めることはありません。
正直にお伝えします
できないことや範囲外のことは、はっきりお伝えします。曖昧なまま進めることはしません。